취소/환불규정

트리콜렌트카 환불규정 안내입니다.
이하 환불규정은 "트리콜렌트카" 의 기본 환불규정이며 단, 해당 협력사 (렌트카)에 환불이 불가능 한곳의 경우 해당 협력사의 환불기준에 따릅니다.

취소 및 변경은 반드시 상담업무시간(월요일 ~ 금요일 09:00~18:00,토요일,일요일 휴무) 내 유선상으로만 취소 가능합니다.

업무시간 외에는 취소 및 예약일정 변경이 불가능합니다.
상담업무시간내에만 유선취소만 가능하며, 메신저(문자 및 카카오 등) 및 당사게시판를 이용한 취소는 불가합니다.

1. 취소 및 변경은 상담업무시간내 에만 가능하며, 게시판 및 렌터카(제휴사)를 통한 취소는 다음날 취소된것으로 인정됩니다. (업무시간 외 취소 및 변경불가)
2. 차량 취소 및 일정 변경은 반드시 변경 전 당사의 확인이 필요하며, 모든 예약건 의 변경사항은 적용이 가능한 경우에만 변경처리가 가능합니다.
3. 취소수수료 부과 기준은 예약일정동안의 총 이용요금 기준입니다. (업무시간내 취소요청 기준으로 아래 고지된 수수료가 부과됩니다.)
4. 단, 천재지변으로 인한 당일 취소시 100% 환불가능 (결항 확인서 등 제출 필수)
* 성수기 및 연휴기간에 상품 예약확정(결제)이후 예약내용을 변경할시에는 취소 후 재접수와 동일하게 간주되며, 해당기간(성수기)의 취소수수료 규정에 근거하여 적용됩니다.

* 차량인수 후 예약취소 또는 조기 반납 시 결제금액 환불불가 합니다.
* 15인승 차량의 취소규정은 비수기에도 성수기규정과 동일하게 적용합니다.
* 취소환불 기준은 업무시간(09:00 ~ 18:00) 내에서만 가능합니다.